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顾客花2万元买LV女包仅背3天包带断裂

发布时间:2019-10-13 03:56:37

顾客花2万元买LV女包 仅背3天包带断裂

陈小姐去年11月花了20500元,购买了一只LV集团下Celine品牌的女包。仅背了3天,包带就发生断裂。由于不满意LV集团对产品质量问题的解释,陈小姐6月14日将此遭遇写进博客,还准备了100万元巨资,想在媒体上以广告的形式推广自己的博客。 2007年11月24日,陈小姐在青岛海韵名店商场购买了一只LV集团旗下Celine品牌的女包。3天后,陈小姐发现肩背带的一头突然断了。 我在包里只装了之类的小件物品,并不重。 陈女士说,更令她气恼的是,她在断裂处竟看到两根长不足3厘米,厚度不足1毫米,类似订书钉模样的铁钉。 陈女士将情况反映后,12月,LV香港分部派人致歉,表示愿意为她退货退款或等额调换,并解释, 在看不到的地方使用铁钉连接,是Celine品牌一项传统的手工艺,皮包不存在质量问题。 今年年初,陈小姐以侵犯消费者的商品知情权为由,向青岛当地的法院提起诉讼。但法院未予受理。陈小姐随后开设博客,准备个人维权。她说,100万元只是第一年的推广费用。 对此,LV集团表示将不排除诉诸法律手段,法律专家认为,陈小姐的做法可能超出了个人维权范围。

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