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近半数网络零售交易提供免费送货服务

发布时间:2020-02-15 17:10:16

近半数络零售交易提供免费送货服务

北京时间5月18日消息,据国外媒体报道,市场研究公司Comscore当地时间周二发表报告称,今年第一季度络零售购物支出由去年同期的338亿美元增长12%至380亿美元,其中约半数交易提供免费送货服务

Comscore称,今年第一季度提供免费送货服务的络零售交易比例为47%,去年第三、四季度的比例分别为41%和49%。

ComScore董事长吉安富尔戈尼(Gian Fulgoni)说,许多消费者想当然地认为络零售交易就应当提供免费送货服务。调查显示,如果不提供免费送货服务,61%的消费者至少可能放弃络购物交易。

业内人士指出,随着络零售在零售业的比例达到创记录的8.6%,免费送货已经成为推动消费者通过络购物的一种主要手段。与不提供免费送货服务的络订单相比,提供免费送货服务的络订单的金额平均高约30%。

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